株式会社Marswift（以下「当社」）は、当社が運営するAI語学学習サービス「NativeFlow」（usenativeflow.com、以下「本サービス」）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。 本サービスをご利用いただくことで、本ポリシーに同意いただいたものとみなします。
アカウント情報： メールアドレス、パスワード（暗号化保存）、お名前（任意）、プロフィール画像（任意） 学習データ： レッスン履歴、会話ログ、学習時間、正答率、習得語彙、学習目標・レベル設定 利用状況データ： アクセスログ、端末・ブラウザ情報、IPアドレス、Cookie情報 決済情報： カード情報はStripeが処理します。当社はカード番号等の決済情報を保持しません。
サービス提供： AIレッスンの生成・最適化、学習進捗の管理、ユーザーサポートの提供 サービス改善： 機能改善・開発、バグ修正、利用傾向の統計分析（匿名化した形式で実施） コミュニケーション： 学習リマインダー、重要なお知らせ、ニュースレター（購読解除可能） セキュリティ： 不正アクセスの検知・防止、利用規約違反の調査
本サービスのAI会話機能において、ユーザーとAIの会話内容は以下の目的で処理されます。 ・レッスンの品質向上および個別最適化のための分析 ・SRS（間隔反復学習）システムによる復習スケジュールの生成 ・学習効果の測定と進捗レポートの作成 会話データはOpenAI APIを通じて処理されます。OpenAIのデータ取り扱いについては、OpenAIのプライバシーポリシーもご参照ください。
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に販売・提供しません。 業務委託先： OpenAI（AI処理）、Supabase（DB）、Stripe（決済）、Vercel（ホスティング）等、サービス提供に必要な委託先 法的要請： 法令に基づく開示要求、裁判所命令、または当社・ユーザー・第三者の権利保護に必要な場合 事業承継： 合併・買収・事業譲渡等の際、承継先に個人情報が移転される場合（事前にご連絡します）
当社は以下のセキュリティ対策を講じています。 ・通信の暗号化（TLS/HTTPS） ・パスワードのハッシュ化保存 ・データベースのアクセス制御・暗号化 ・定期的なセキュリティ監査 ただし、インターネット上での完全な安全性を保証することはできません。
開示・確認： 当社が保有する個人情報の内容を確認できます 訂正・削除： 不正確な情報の訂正、または個人情報の削除を請求できます 利用停止： マーケティング目的での利用停止・オプトアウトができます データ出力： 保有する学習データを一般的な形式でエクスポートできます（設定画面より）
本サービスでは、ログイン状態の維持（必須）、ユーザー設定の保存、利用状況の分析（匿名化）を目的にCookieを使用します。ブラウザ設定から無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
当社は法令の変更やサービス改善に伴い、本ポリシーを更新することがあります。重要な変更がある場合はメールまたはサービス内通知でお知らせします。変更後も本サービスをご利用いただいた場合、更新後のポリシーに同意いただいたものとみなします。
事業者名：株式会社Marswift 個人情報取扱責任者：石田 昌宏 メール：info@usenativeflow.com 受付時間：平日 10:00〜18:00（JST）